话说之前有写过关于unifi的服务质量, 投诉他们向我收Video On Demand的费用. 他们说会在三个月以内回扣给我.
三个月过后, 一点消息都没有. 
今天早上再联络它们的客服, 她既然跟我说要重新调查这问题. 那是因为上次的客服将我的案件关闭了, 而且没有留下任何备注. 
真的是要写个服字给他们呀! 超一流的服务态度! 
如果不是一定要签两年的合约, 我马上就转去Maxis了!
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unifi的客服
你们觉得我们应该怎么评估一个产品的好坏呢?
它的功能? 耐用? 价格? 品质? 
我就觉得是他们的售后服务呀!
我可以接受买回来的东西有问题, 可是我不能接受它们客服提供差劲的服务呀. 
今天打去unifi问他们为什么要我付Video On Demand的费用. 我足足用了90分钟的时间才能让他们搞清楚到底发生什么事情呀!
他们一直说你的问题需要另外一个部门来处理, 然后就将我转去另外一个部门了. 我从Billing Department > Account Department > Product Department > Account Department > Billing Department > Account Department一直转来转去的.
真的是被他们弄到生气了呀! 每次转部门都需要我重新讲一次我的问题. 
而且转线时, 还会断线呢. 
他们说我在14th April订购了VOD, 可是我是在24th April才安装unifi的. 聪明一点都知道这是问题啦! 还需要解释这么多吗?
上次要求换unifi的注册邮箱和地址时也被他们带我逗花园几次了. 
难道TM就将Streamyx的烂客服也搬去unifi了吗?
电脑无线探测不到Unifi的SSID
今天终于安装unifi了.
Unifi的技术人员用了差不多4个小时才安装完毕呀! 
过程真的是出人意料的. 一时说Router的问题, 一时说Port的问题, 然后才发现是我的unifi帐号问题. 还好最后终于解决了! 
可是安装后, 发现家里一台电脑不能探测到unifi的SSID.
幸好Google老大的帮助才能解决这问题. 以下是解决此问题的方法:
- Use a LAN cable to connect your computer to your router or use a friend’s PC who could access your wireless network.
- Log in to your D-Link control panel via 192.168.0.1 in your browser. Enter username as “admin”, password leave blank. Click on Login button.
- Go to Wireless Setup on your left hand panel.
- Go to Manual Wireless Connection Options section, click on the Manual Wireless Connection Setup button.
- Go to Wireless Network Global Settings, un-check the Enable Auto Channel Selection option.
- Change the Wireless Channel to 11.
- Save the settings. Restart your computer, and then magically, you could reuse your wireless unifi connection again!
希望可以帮助到你们.
